Všeobecné obchodné podmienky

1 Náplň konzultácií

1.1. Cieľom konzultácií (ďalej len „konzultácie") je získať praktické informácie z oblasti kúpy a predaja nehnuteľností.

1.2. Spoločnosť si vyhradzuje právo na zmenu času konania konzultácií a tiež si vyhradzuje právo termín konzultácie zmeniť alebo jeho časť zrušiť.

2 Prihlásenie na konzultáciu

2.1. Na konzultácie sa prihlasuje vyplnením prihlášky (ďalej už len ako „prihláška") na základe pokynov uvedených na webovej stránke spoločnosti https://lubooravec.sk

2.2. Odoslaním prihlášky záujemca o konzultáciu alebo zákonný zástupca záujemcu o konzultáciu potvrdzuje, že je oboznámený s VOP a taktiež sa zaväzuje k ich dodržiavaniu.

2.3. Spoločnosť následne pošle záujemcovi o konzultáciu potvrdenie o termíne a čase konzultácie.

2.4. Potvrdenie objednávky medzi záujemcom a Spoločnosťou vzniká v deň zaplatenia ceny konzultácie.

2.5. Spoločnosť si vyhradzuje právo na odmietnutie prihlášok záujemcov o konzultácie.

2.6. Pri registrácii je nevyhnutné, aby Záujemca uviedol svoju elektronickú adresu (e-mail), na ktorú mu budú doručované dokumenty od Spoločnosti, najmä faktúra za poskytované služby, všeobecné obchodné podmienky. Záujemca súhlasí s úhradou faktúry vystavenej zo strany Spoločnosti elektronicky a doručenej Záujemcovi na jeho uvedenú elektronickú schránku v procese registrácie, Záujemca súhlasí s vydávaním faktúry v elektronickej podobe a zároveň aj s doručovaním písomností od Spoločnosti v elektronickej podobe na e-mailovú schránku Záujemcu.

3 Cena konzultácie a platobné podmienky

3.1. Cenník a podmienky konzultácie sú uvedené na webovej stránke: www.lubooravec.sk

3.2. Záujemca o konzultáciu je povinný cenu služby zaplatiť platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány.

3.3. Pri uskutočnení akýchkoľvek zmien alebo stornovania prihlášky, resp. pri odstúpení od objednávky, má záujemca o konzultáciu povinnosť uviesť číslo objednávky.

3.4. Cena konzultácie je považovaná za zaplatenú v deň pripísania ceny na bankový účet spoločnosti. Po uhradení ceny konzultácie vystaví Spoločnosť záujemcovi daňový doklad k prijatej platbe - faktúru a následne do 15 dní po dodaní služby (konzultácie) bude vystavená riadna - vyúčtovacia faktúra.

3.5. Pokiaľ záujemca o konzultáciu neuhradí cenu konzultácie v čase jej splatnosti, prihláška zaslaná záujemcom sa ruší dňom, ktorý nasleduje po uplynutí jej splatnosti.

4 Zrušenie prihlášky, zrušenie konzultácie, odstúpenie od objednávky

4.1. Ak záujemca o konzultáciu neuhradí cenu konzultácie v termíne splatnosti, v deň, ktorý nasleduje po uplynutí termínu splatnosti, sa prihláška zaslaná záujemcom o konzultáciu ruší.

4.2. Spoločnosť si vyhradzuje právo na zmenu dátumu a času konania konzultácie a tiež si vyhradzuje právo konzultáciu alebo jej časť zrušiť. V prípade zmeny Spoločnosť účastníka konzultácie bezodkladne informuje.

4.3. Spoločnosť si vyhradzuje právo odstúpenia od objednávky a zrušenia konzultácie.

5 Reklamácia

5.1. Poskytovanie služieb Spoločnosti v rámci konzultačnej činnosti sa riadi príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka v znení neskorších predpisov v spojení s príslušnými ustanoveniami zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov v znení neskorších predpisov a ostatných všeobecne záväzných právnych predpisov.

5.2. Účastník konzultácie má povinnosť uplatniť si nároky z vád služieb, čiže reklamáciu, bez zbytočného odkladu po tom, ako zistí dôvody na uplatnenie reklamácie (napr. jej neposkytnutie, príp. poskytnutie v menšom rozsahu a pod.), a to najneskôr do 2 pracovných dní odo dňa, v ktorom dohodnutá konzultácia nebola uskutočnená, príp. bola uskutočnená, ale s vadou. V inom prípade právo na reklamáciu zaniká.

5.3. Pri uplatňovaní reklamácie má účastník konzultácie povinnosť predložiť doklad o zaplatení ceny konzultácie a preukaz totožnosti. Po preskúmaní uplatnenej reklamácie rozhoduje o spôsobe jej vybavenia Spoločnosť ihneď, v náročnejších prípadoch do 3 pracovných dní. Lehota na vybavenie reklamácie však nepresiahne 30 dní odo dňa, keď bol uplatnená. Účastník konzultácie dostane vyrozumenie o spôsobe, akým bude reklamácia vybavená na emailovú adresu, ktorú uviedol v prihláške. Účastník konzultácie má povinnosť poskytnúť pri vybavovaní reklamácie spoločnosti súčinnosť, ktorú Spoločnosť vyžaduje.

6 Ochrana osobných údajov

6.1. Spoločnosť spracúva osobné údaje v súlade so všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky, hlavne v súlade so základe čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia EP a Rady EÚ 2016/679 o ochrane osobných údajov.

6.2. Spoločnosť vykonáva spracovanie osobných údajov účastníkov konzultácie za účelom evidencie účastníkov. Osobné údaje sa spracúvajú po dobu, ktorá je nevyhnutná na splnenie účelu spracúvania, evidencie účastníkov konzultácie, maximálne však 5 rokov od zozbierania týchto údajov. Osobné údaje, ktoré sú spracúvané za účelom prihlásenia na konzultáciu sú Spoločnosťou spracúvané na základe § 10 ods. 3 písm. b) Zákona bez súhlasu dotknutých osôb.

6.3. Spoločnosť môže počas spracúvania osobných údajov vykonávať spracovateľské operácie, ku ktorým patrí cezhraničný prenos poskytnutých osobných údajov v rámci členských štátov Európskej únie, resp. prístup k týmto údajom zo zahraničia vďaka vzdialenému prístupu z dôvodu administrácie informačného systému sprostredkovateľom, ktorý má sídlo v tejto krajine. Pri prenose prevádzkovateľ dbá na čo najväčšie zabezpečenie ochrany osobných údajov pomocou šifrovania a využívania softwarových a hardwarových nástrojov pre zabezpečenie prenášaných údajov.

6.4. Spoločnosť využíva etické štandardy na vysokej úrovni a rešpektuje súkromie účastníkov kurzov. S výnimkou poskytnutia údajov, ktoré vyžaduje zákon, príp. iné všeobecne záväzné právne predpisy, Spoločnosť bez súhlasu účastníka neposkytne ani nesprístupní jeho osobné údaje tretej strane či inému príjemcovi.

6.5. V súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky vykonáva Spoločnosť všetky opatrenia a operácie na spracúvanie osobných údajov takým spôsobom, aby dotknuté osoby boli včas a riadne poučené o právach, ktoré im prislúchajú na základe právnych predpisov Slovenskej republiky, ale aj z európskej legislatívy a záväzných medzinárodných zmlúv a dohovorov. Ak Spoločnosť obdrží oprávnenú žiadosť dotknutej osoby, vybaví ju do 30 dní odo dňa jej doručenia.

6.6. Dotknutá osoba je oprávnená na základe písomnej žiadosti, ktorá je adresovaná spoločnosti, žiadať informácie o tom, či sú jej osobné údaje spracované v informačnom systéme spoločnosti, odkiaľ, teda z akého zdroja Spoločnosť tieto údaje získala, informácie o rozsahu a zozname spracúvaných údajov, tiež môže požadovať opravu alebo zničenie svojich údajov, ktoré sú neúplné, nesprávne alebo neaktuálne alebo zničenie osobných údajov, ktorých účel spracovania už neexistuje, príp. sú predmetom spracúvania neoprávnene.

6.7. Dotknutá osoba je oprávnená namietať proti spracúvaniu osobných údajov na iné ako tie účely, na ktoré osobné údaje právoplatne poskytla, a tiež proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré by mohli neoprávnene a odôvodnene zasahovať do jej práv a právom chránených záujmov. Táto námietka však musí byť oprávnená. Spoločnosť má povinnosť tieto osobné údaje bezodkladne blokovať a zničiť ihneď, ako jej to dovolia okolnosti.

6.8. Ak má dotknutá osoba podozrenie na neoprávnené spracovanie osobných údajov, je oprávnená podať návrh na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky na začatie konania o ochrane osobných údajov.

6.9. Dotknutá osoba, ktorá nedisponuje spôsobilosťou na právne úkony v plnom rozsahu si môže svoje práva uplatniť cez právneho zástupcu.

6.10. Práva dotknutej osoby, ktorá už nežije, má možnosť uplatniť blízka osoba na základe osobitných právnych predpisov Slovenskej republiky.

7 Záverečné ustanovenia

7.1. VOP a právne vzťahy, ktoré vznikli na ich základe, sa riadne podľa právneho poriadku Slovenskej republiky.

7.2. Spoločnosť má právo VOP meniť v prípade:

• zmeny politiky spoločnosti v oblasti poskytovania mimoškolského vzdelávania,
• zmeny finančnej, hospodárskej alebo sociálnej situácie na území Slovenskej republiky,
• zmeny príslušných právnych predpisov alebo
• z iného, bližšie nešpecifikovaného, avšak závažného dôvodu.

7.3. Zmena VOP nadobúda účinnosť v deň zverejnenia na webovej stránke https://lubooravec.sk

7.4. VOP nadobúdajú účinnosť dňa 04.02.2026